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Le service simplifie la gestion et l'exécution des commandes en ligne des restaurants.
Deliverect, la start-up belge qui simplifie l'industrie de la restauration avec son logiciel de gestion de livraison de repas en ligne, a annoncé avoir levé 16,25 millions d'euros à son second tour de table, mené par OMERS Ventures, avec la participation des investisseurs actuels Newion et Smartfin et des fondateurs de l’entreprise.
Deliverect est un service disponible sur abonnement qui intègre des plateformes de commande en ligne tierces comme Uber Eats, Deliveroo et Glovo, dans les systèmes de points de vente des restaurants, automatisant le flux de commandes en ligne entrantes en passant par un point unique. Il supprime l'obligation, pour le personnel du restaurant, de surveiller plusieurs tablettes graphiques et de ressaisir manuellement les commandes dans leur système actuel, réduisant considérablement la charge de travail du personnel et la probabilité d'erreurs.
Deliverect, fondée en 2018, a traité plus de 3,5 millions de commandes depuis sa création, avec des clients en France comme Vapiano, Paul, Click&Savour, Mezzencore et Dalmata. En outre, la société travaille avec Unilever, qui, grâce à Deliverect, peut s’intégrer à Deliveroo et Uber Eats et livrer des glaces Ben & Jerry’s et Magnum directement aux clients.
L’entreprise, qui dispose d'une équipe de 50 personnes, utilisera l'investissement pour soutenir la R&D, le développement de produits, consolider sa position en Europe et envisager une expansion internationale. Jambu Palaniappan, associé directeur d'OMERS Ventures, rejoindra le conseil d’administration de Deliverect.
La plateforme rationalise les opérations essentielles de restauration en fournissant une interface unique pour les commandes en ligne, avec des rapports consolidés et une gestion des stocks. Elle simplifie également le flux des informations sortantes, en permettant la publication de menus et leurs mises à jour une seule fois, puis de les partager avec plusieurs services de livraison. Avec Deliverect, les restaurants peuvent s’y préparer en quelques heures.
Selon le co-fondateur de Deliverect Zhong Xu, « notre point de départ lors de la création de Deliverect était de donner aux restaurants les outils dont ils ont besoin pour rester compétitifs dans un monde numérique. J'ai grandi dans l'industrie de la restauration, je suis donc conscient des marges souvent faibles et de la nécessité fondamentale de servir le plus de clients possible. Notre équipe fondatrice est responsable de la création de l'un des premiers systèmes de point de vente fonctionnant sur iPad, qui est maintenant utilisé dans le monde entier. Nous avons donc de l’expérience dans ce secteur des deux côtés. Avec le foisonnement des services de livraison en ligne, les restaurants méritent de pouvoir en bénéficier tous. »
Afin de faire face aux conséquences du COVID-19, Deliverect, qui est au centre de la livraison en ligne, a eu pour mission, ces dernières semaines, d’aider les entreprises qui passent à la commande en ligne du jour au lendemain, suite à la fermeture des restaurants imposée par les autorités locales en Europe. La société a renoncé à tous les frais de mise en service de sa solution et a lancé de nouveaux plans d'abonnement mensuels –au lieu des abonnements annuels – qui peuvent être résiliés à tout moment. Deliverect a également renoncé aux frais de mise en service du module de commande en ligne Click & Collect, et rien n’est facturé pour les six premières semaines d'utilisation.
Deliverect est également utilisé de plus en plus par les cuisines « virtuelles ». Ce sont des restaurants de livraison uniquement pour lesquels, en supposant que la bonne nourriture constitue une valeur de base, l'efficacité est primordiale et la technologie joue un rôle essentiel pour aider à fidéliser la marque auprès des clients.
Selon Jambu Palaniappan, associé directeur chez OMERS Ventures, « l'équipe Deliverect a compris comment la croissance de la livraison en ligne a engendré le besoin d'innovation numérique dans l'industrie de la restauration et, dans des conditions normales, a également créé, pour les propriétaires, une opportunité pour développer leurs affaires. En observant la façon dont l'équipe a intensifié ses efforts pour aider de nombreux restaurants à se transformer en entreprises numériques en ligne en quelques heures n'a fait que renforcer notre conviction que cette start-up a quelque chose de spéciale. »
À propos de Deliverect :
Deliverect est une société SaaS belge qui simplifie la gestion de la livraison en ligne pour les entreprises de restauration en intégrant des plateformes tierces de commande de plats dans les systèmes PDV ou autres systèmes des entreprises. Avec une gestion des commandes en ligne centralisée, ces entreprises peuvent augmenter leur efficacité opérationnelle et la satisfaction du client. La mission de Deliverect est d'être le lien entre les entreprises de restauration et leurs clients afin d’en renforcer la relation. Deliverect n'a cessé de se développer dans le monde entier - en signant non seulement avec des restaurants, mais aussi de grandes chaînes, des entreprises et d'autres entreprises alimentaires. Fondé en 2018 par Zhong Xu, Jan Hollez, Jelte Vrijhoef et Jérôme Laredo, Deliverect opère à l'échelle mondiale avec des bureaux à Gand, Londres, Madrid, Toronto et New York. Parmi les clients de Deliverect figurent Paul, Vapiano, Mezzencore, Click&Savour et Unilever.
À propos d'OMERS et d'OMERS Ventures :
Fondé en 1962, OMERS est l'un des plus importants régimes de retraite à prestations déterminées au Canada, avec un actif net de 109 milliards de dollars canadiens au 31 décembre 2019. OMERS est un régime de retraite parrainé conjointement, avec la participation de 1 000 employeurs allant de grandes villes aux organismes locaux, et de plus d'un demi-million de membres actifs, titulaires d'une rente différée et retraités. Parmi les membres d'OMERS, des employés syndiqués et non syndiqués, des municipalités, des conseils scolaires, des conseils locaux, des systèmes de transport en commun, des services d'électricité, des services d'urgence et des sociétés d'aide à l'enfance de l'Ontario. Les cotisations au régime sont financées à parts égales par les participants et les employeurs. Les équipes d'OMERS travaillent à Toronto, Londres, New York, Amsterdam, Luxembourg, Singapour, Sydney et dans d'autres grandes villes d'Amérique du Nord et d'Europe.
OMERS Ventures gère actuellement 2 milliards de dollars canadiens et a réalisé plus de 50 investissements dans des entreprises technologiques de rupture en Amérique du Nord et en Europe.
À propos de Newion Investments :
Newion Investments est un investisseur majeur basé à Amsterdam, s’intéressant aux start-ups et aux scale-ups de logiciels de business-to-business européennes avec une ambition mondiale. La société, fondée en 2000, est basée à Amsterdam. Newion III est soutenu par InnovFin Equity, avec le soutien financier de l'Union Européenne dans le cadre du programme Horizon 2020 et du Fonds Européen pour les Investissements Stratégiques (EFSI), mis en place dans le cadre du Plan d'Investissement pour l'Europe. L'objectif de l’EFSI est d'aider à soutenir le financement et la mise en œuvre d'investissements productifs dans l'Union Européenne et d'assurer un meilleur accès au financement. Visitez www.newion.com pour plus d'informations.
À propos de SmartFin :
SmartFin intervient sur des supports d'investissement en phase de démarrage et de croissance ciblant les entreprises technologiques ayant leur siège en Europe et au Royaume-Uni. SmartFin a une philosophie d'investissement anticyclique et orienté long terme et est géré par une équipe solide qui réunit expérience financière, opérationnelle et entrepreneuriale, soutenant les entreprises de son portefeuille dans leurs ambitions de croissance. SmartFin fournit un capital de renouvellement et de développement aux entreprises européennes en croissance qui présentent un potentiel de création de valeur significatif dans des segments de marché en croissance rapide.
Source : Communiqué de presse
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