(CercleFinance.com) - Joël Chaulet, président d'A2micile, spécialiste des services à la personne, répond aux questions de Cercle Finance concernant les perspectives et la stratégie du groupe.

Cercle Finance: A2micile a renoué avec les bénéfices en 2011. Comment l'expliquez-vous?

Joël Chaulet: Tout d'abord, les résultats annuels ont profité d'une meilleure rentabilité des filiales, représentant 80% des sites.

En outre, nous avons également bénéficié de la montée en puissance de nos établissements secondaires ouverts en 2010 -20% du réseau du groupe, soit 21 agences détenues à 100%- qui deviennent rentables après quelques mois d'activité.

A2micile a donc enregistré un résultat net part du groupe de 302.000 euros pour 2011, contre une perte de 291.000 euros un an plus tôt.

L'excédent brut d'exploitation (EBITDA) s'élève à 1,2 million d'euros, contre 0,1 million d'euros en 2010.

Le second semestre a montré quelques signes de faiblesse en raison d'un environnement économique moins favorable et d'une certaine saisonnalité de l'activité. En effet, les mois de juillet et août sont traditionnellement assez atones. Quant au panier moyen, il a diminué sur les six derniers mois de l'exercice.

Sur l'année, le chiffre d'affaires atteint 29 millions d'euros, en hausse de 39% par rapport à 2010.

CF: Sur les trois premiers mois de 2012, constatez-vous une amélioration des
conditions d'activité?

JC: Le panier moyen de nos clients n'a pas augmenté sur le début de l'année par rapport aux dernières semaines de 2011.

En revanche, le chiffre d'affaires trimestriel d'A2micile a progressé de plus de 30%. Nous avons en outre opéré des renégociations de contrats sur le segment B-to-B et gagné de nouvelles parts de marché, maintenant ainsi à 30% la part de ce segment dans l'activité totale du groupe.

Ces données nous permettent d'afficher notre confiance pour l'ensemble de l'exercice.

CF: Sur quels éléments appuyez-vous votre stratégie de croissance?

JC: Avant tout, nous fondons beaucoup d'espoir dans le lancement de nouvelles offres, en ce début d'année au nombre de trois principalement, qui nous permettront de fidéliser et capter de nouveaux clients.

Deux d'entre elles concernent le maintien des personnes dépendantes à domicile. Nous avons baptisé la première 'A2 seniors téléassistance', destinée à sécuriser le troisième âge en cas de chute par exemple.

D'autre part, nous avons noué un partenariat avec l'association Domisiel dans le cadre de notre offre 'A2 bien-être sport adapté'.

La troisième nouvelle offre du groupe s'adresse à tout type de clientèle et relève du coaching sportif, pour se tenir en forme ou encore préparer un défi.

A2micile entend également développer une stratégie de croissance externe.

CF: A ce propos, le groupe vient d'ouvrir sa première agence en Belgique, pénétrant ainsi le marché européen. Va-t-il continuer sur sa lancée?

JC: Nous venons en effet de racheter un portefeuille clients en Belgique et étudions d'autres dossiers d'acquisitions dans le pays. Nous pourrions très certainement réaliser d'autres opérations de croissance externe cette année.

Nous tablons sur un chiffre d'affaires d'environ un million d'euros en Belgique en 2012.

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