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Un tour de table réalisé auprès de Creadev, Future Positive Capital et XAnge, le premier de cette ampleur dans la Silver Economie
• Ouihelp propose un service à domicile qui améliore le quotidien des Français âgés et/ou en perte d’autonomie et celui de leurs proches.
• Sa technologie unique permet à Ouihelp de valoriser les besoins des personnes âgées, de leurs familles et des intervenants.
• Opérant sur un marché de 10 milliards d’€ en France, avec 2 millions de personnes âgées et/ou dépendantes, avec un doublement attendu à 4 millions en 2050, Ouihelp est déjà présente dans plus de 30 villes françaises.
• Ce soutien fort des anciens et nouveaux actionnaires va lui permettre de créer une offre plus globale pour repousser les limites du maintien à domicile, de recruter pour cela 300 salariés dans les 24 mois et de renforcer son maillage territorial à 200 agences dans l’hexagone sous 5 ans.
Bien vieillir à domicile, un enjeu croissant de société.
Le vieillissement de la population est un enjeu de société essentiel, le nombre de personnes âgées en perte d’autonomie devant passer de 2 à 4 millions d’ici 2050 selon l’INSEE et les EHPADs ne pouvant apporter une solution à tous les cas. 90% des personnes âgées souhaitent rester chez elles le plus longtemps possible. La mission de Ouihelp est de leur permettre de vieillir dans les meilleures conditions possibles au sein de leur domicile, avec leurs habitudes et entourées de leurs souvenirs... en soutenant aussi leurs proches.
Répondre à ces attentes représente un marché de 10 milliards d’euros uniquement en France, en forte croissance.
La technologie au service d’une prestation plus humaine.
Ouihelp remet l’humain au cœur de son service grâce à sa technologie créant un modèle unique dans ce secteur, centré sur la qualité. Créée en janvier 2016 par Pierre-Emmanuel Bercegeay, Victor Sebag et Bastien Gandouet, Ouihelp est la première entreprise de services à la personne à avoir été labellisée B Corp en 2020.
Cette technologie permet de :
• trouver rapidement l’aide à domicile qui convient le mieux à chaque cas,
• suivre et améliorer la qualité des accompagnements individuels tout en ayant un rythme de croissance important,
• diminuer le stress et l'inconfort des familles en leur offrant une visibilité parfaite sur le déroulé de l'accompagnement,
• re-valoriser le travail des auxiliaires de vie en les intégrant pleinement dans la chaîne du médico-social, et améliorer leur quotidien en leur offrant la maîtrise de leurs conditions de travail,
• réduire les tâches administratives et les coûts de structure pour Ouihelp qui rétrocède ainsi une partie de sa marge pour mieux rémunérer les auxiliaires de vie sans que cela ne pèse sur le budget des familles.
Une levée de fonds de 30 millions d’euros avec 3 objectifs.
Aujourd’hui, Ouihelp réalise un volume d’affaires de 25 M€ par an et s’occupe de plus de 2000 bénéficiaires actifs qui profitent de ses services. Après un total de 8 M€ levés entre 2016 et 2018, ce tour de 30 M€ est opéré par Creadev, Future Positive Capital, et XAnge qui soutient Ouihelp depuis ses débuts.
Ouihelp va ainsi pouvoir affirmer ses ambitions fortes et réaliser ses 3 objectifs principaux d’ici à 2026 :
• Assurer une prise en charge encore plus complète à domicile : Améliorer constamment la satisfaction des bénéficiaires, de leurs familles et des auxiliaires de vie, a toujours été la priorité de Ouihelp. C’est pourquoi la société va enrichir son service et proposer une solution globale à domicile, pour répondre à tous les besoins de ses bénéficiaires complémentaires à l’aide des auxiliaires de vie.
• Poursuivre le développement de sa technologie : Celle-ci a toujours été le cœur du modèle très spécifique de Ouihelp qui va pouvoir encore perfectionner son efficacité opérationnelle. Trouver le meilleur intervenant pour chaque client, suivre la bonne réalisation de chaque intervention, assurer une vigilance accrue de la bonne santé de ses bénéficiaires, tout cela est rendu possible par ces outils innovants.
• Renforcer son maillage territorial : Pour déployer ce service auprès du plus grand nombre : en 2026, Ouihelp disposera de 200 agences réparties sur tout le territoire français.
Pour cela, la société va recruter 300 futurs collaborateurs dans les 24 prochains mois. D’ici à 2026, l’équipe prévoit de passer de 180 à 900 “Ouihelpers” et de 800 à 10 000 auxiliaires de vie, tout en maintenant son exigence de process de recrutement rigoureux (les auxiliaires de vie ont tous un diplôme, ou une expérience de plus de 3 ans).
Pierre-Emmanuel Bercegeay, Président cofondateur de Ouihelp : "Vieillir chez soi, dans de bonnes conditions, devient de plus en plus simple. Trouver une aide de vie disponible et compétente, mettre en place à domicile du matériel médical adapté, prévoir la venue journalière d’un infirmier,... Il y a certains impératifs essentiels pour qu’une personne en perte d’autonomie puisse vivre en toute sécurité au sein de son foyer. L’organisation du quotidien est un vrai parcours du combattant ! Pour de nombreux aidants, qui n’habitent pas à proximité de leurs proches, c’est une charge très lourde voire ingérable.
Notre objectif est de décomplexifier ces problématiques. Jusqu’alors, nous le faisions par le biais d’un accompagnement à domicile fiable et durable. Cette nouvelle levée de fonds nous offre l’opportunité d’aller plus loin, et d’enrichir notre service en proposant une prise en charge à domicile beaucoup plus complète, complémentaire aux auxiliaires de vie. Nous souhaitons que Ouihelp devienne le partenaire du “bien vieillir chez soi” et d’apporter toutes les solutions, à domicile, pour y parvenir."
Yohann Gbahoué, Partner Creadev : "Ouihelp est en train de construire un modèle profond et complet, nativement digital pour aider au bien vieillir, à domicile. Les fondateurs, la qualité et l’expertise de leurs équipes nous inspirent, et nous partageons tant leurs valeurs que leur vision : nous avons l'intime conviction que nous pouvons faire bien mieux pour nos aînés. C’est même essentiel pour notre société. La pandémie a accéléré les choses et le besoin de rester au sein de son domicile en toute sécurité se fait de plus en plus ressentir. Ouihelp a un rôle clé à jouer dans les prochaines années, face à une demande plus fréquente et plus globale. Les aidants souvent éloignés de leurs proches ont maintenant une solution simple et de qualité : faire appel aux équipes Ouihelp. Nous sommes impatients de participer à la suite de leur ambitieux projet."
Source : Communiqué de presse
Les investisseurs et experts de l'opération
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