Le groupe BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE a souhaité adosser CMS VACANCES à un groupe spécialisé dans le tourisme afin de lui donner les moyens de se développer sur son secteur. MBA Capital Bordeaux a accompagné l’actionnaire de CMS VACANCES, tout au long de l’opération.

CMS VACANCES a été créée en 1994 par COFINOGA dans le cadre du programme de fidélisation « Points Ciel ». Dirigée opérationnellement pendant 7 ans par Lionel Lepouder, elle a ensuite poursuivi son essor en réalisant des prestations de gestion de la relation client pour les voyages d’affaires ainsi que pour les agences de voyage en ligne.

C’est en 2015 qu’elle a été reprise par BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE qui a développé ses activités, grâce à ses fortes expertises sur le secteur du tourisme en relation client, assistance technique et fonctionnelle et émission de billets de voyage.

Agent IATA et SNCF, elle s’adresse exclusivement à une clientèle BtoB en proposant une assistance aux opérateurs et distributeurs du tourisme et du voyage, aux compagnies aériennes et aux agences de voyage digitales (OnlineTravelAgencies), tant françaises qu’étrangères, telles que Air France, Corsair, Bourse des Vols, etc. Elle emploie 72 salariés et son volume d’affaires 2019 s’élève à 88 millions d’euros.

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