Versaterm Public Safety a fait l'acquisition de Komutel, un fournisseur chef de file de solutions de télécommunications et d'interopérabilité pour les services d'urgence hautement novatrices pour le NextGen 9-1-1. En plus d'une solution de traitement des appels NG9-1-1 entièrement conforme, Komutel est l'un des principaux fournisseurs d'enregistreurs multimédias et d'enregistrement de la voix ainsi que d'intergiciels pour la transition de l'ancien 9-1-1 au NG9-1-1.

Depuis son lancement en 2001, le logiciel de communication de Komutel s'est imposé comme une solution de choix parmi les preneurs d'appels 9-1-1 au Canada, desservant certaines des plus grandes agences au pays. Komutel fera bientôt de même aux États-Unis et proposera une large gamme d'outils logiciels révolutionnaires conçus pour répondre aux limites de réponse réelles des appels 9-1-1 analogiques et permettre aux professionnels des services d'urgence de surmonter cette «fracture numérique».

"Avec cette acquisition, l'approche centrée sur le support de Versaterm s'étend désormais au côté 9-1-1 du centre de communication des services d'urgence où Komutel a établi la norme de l'industrie pour les solutions logicielles", a déclaré Warren Loomis, PDG de Versaterm.

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En collaboration avec Komutel, Versaterm étendra désormais son service client de classe mondiale au côté 9-1-1 du centre de communications d'urgence, tandis que la feuille de route R&D de Versaterm conçoit une intégration approfondie des outils de traitement des appels 9-1-1 de Komutel avec Versaterm vCAD. une expérience transparente d'appel de service à expédition. De plus, les clients de Versaterm pourront tirer pleinement parti de l'expérience de Komutel dans le déploiement de solutions middleware de bout en bout spécialement conçues pour naviguer efficacement dans l'ère NG9-1-1.

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Komutel est la sixième acquisition de Versaterm depuis 2020 (avec JusticeTrax, SPIDR Tech, Adashi Systems, eJust Systems et TechVoice) et partage un trait commun clé avec tous nos ajouts : la livraison d'une solution technologique éprouvée qui répond de manière unique aux défis du monde réel de professionnels des services d'urgence.


Source : Communiqué de presse

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