Le réseau Hydroparts Assistance obtient le label Réseau d’Argent 2014 après l’audit de satisfaction réalisé par l’Indicateur de la Franchise.

Premier audit pour Hydroparts Assistance et un label d’Argent à la clé. Le réseau spécialisé dans le dépannage, les contrôles et la maintenance des hayons élévateurs obtient 78,6% de moyenne générale de satisfaction. Dans ce jeune réseau qui se développe en franchise depuis 2010, 15 des 17 franchisés ont répondu à l’enquête. Ils expliquent avoir choisi Hydroparts pour son concept innovant, sa position de leader sur le marché en France et pour le potentiel de l’activité. 12 d’entre eux affirment que leurs attentes initiales ont été satisfaites. Point fort de cette enquête, la relation franchiseur/franchisé. 100% des répondants estiment que la tête de réseau est disponible. Certains franchisés le décrivent comme un franchiseur qui a une « connaissance précise du marché » et « qui affiche une réelle volonté de faire avancer la franchise ». Des efforts du franchiseur qui leur donnent envie de s’investir dans la marque. Plus de 93% sont optimistes sur l’avenir de l’ensemble de l’enseigne alors que le benchmark de l’Indicateur de la Franchise se situe à 85% d’opinions positives sur cette question toutes études confondues. Néanmoins, les membres du réseau Hydroparts attendent plus d’investissement de la part du franchiseur sur la formation. Les questions qui traitent de ce thème obtiennent entre 11 et 35 points de moins que le benchmark. Comme dans la plupart des réseaux, la notoriété de l’enseigne semble elle aussi perfectible d’après les réponses des franchisés.

Profil des franchisés :
Etant donné l’âge du réseau, les franchisés ont au plus trois années d’ancienneté. Cependant trois franchisés sont déjà multi-franchisés au sein d’Hydroparts Assistance et, fait assez rare pour être noté, quatre exploitent simultanément une activité sous une autre enseigne. Les membres du réseau exerçaient des fonctions très diverses avant de se lancer dans la franchise Hydroparts et un tiers d’entre eux proviennent du même secteur. Il est à noter également que nous avons affaire ici à un réseau 100% masculin.

Où trouver le rapport complet d’audit ?
Les résultats détaillés de l’enquête sont disponibles en téléchargeant l’enquête sur http://www.lindicateurdelafranchise.fr/detail-reseau-hydroparts_assistance-240.awp

Qu’est-ce que le Réseau d’Argent ?
Afin de distinguer les meilleurs réseaux, l’Indicateur de la Franchise attribue des labels en fonction de la moyenne des 29 questions mesurant la satisfaction des membres des réseaux audités. Ils obtiennent le Réseau d’Argent lorsque la satisfaction globale des franchisés est comprise entre 75% et 84,9%.

A propos de l’Indicateur de la Franchise :
L’Indicateur de la Franchise, organisme indépendant d’audits de satisfaction, a réalisé, depuis sa création, plus de 265 audits de satisfaction dans 125 réseaux différents. L’Indicateur de la Franchise est partenaire de la Caisse d’Epargne.


Pour en savoir plus : http://www.lindicateurdelafranchise.fr/detail-rese...